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Seleccioná un chat de la izquierda para ver los mensajes.
Pedidos pagados de la tienda que pasaron por el bot. Recupero de pago y de carrito: compró después del aviso de pago caído o de carrito abandonado; "por el link" si pagó con el link del aviso, "después del aviso" si compró por otro lado en los 7 días siguientes. Carrito y link: entraron por un carrito o un link que mandó el bot. Conversación: lo compró alguien con quien hablamos (mismo teléfono o mail) en los 7 días anteriores, aunque haya entrado por otro lado. Los avisos automáticos solos no cuentan como conversación, y la confirmación de pago aprobado no cuenta para nada. Es una estimación: "conversación" y "después del aviso" también cuentan al que igual iba a comprar.
Todavía no hay pedidos que hayan pasado por el bot en este período.
Cada conversación con lo que costó el modelo (estimado con los precios de la configuración) y si terminó en compra. Los mensajes de WhatsApp que responde el bot dentro de las 24 h no los cobra Meta; las plantillas que inicia el negocio sí, y no están sumadas acá. Una transferencia cuenta como compra recién cuando Pisano la confirma y el pedido pasa a "Procesando".
Todos los que le escribieron al bot o compraron en la tienda en el último año, juntados por teléfono. Se actualiza sola todas las madrugadas. Rubro: lo que más compra, sacado de los productos de sus pedidos. Promos: si aceptó recibir promociones por WhatsApp (casilla del checkout, pedido en el chat o cargado acá). Solo a los que dicen "sí" se les puede mandar una campaña.
No hay clientes con esos filtros. Si la base está vacía, tocá "Actualizar ahora": la primera vez trae un año de pedidos y tarda unos minutos.
Todas las mañanas el bot le pide a la tienda los números del día anterior y los manda por WhatsApp, redactados por Claude. Los números salen de la tienda: el modelo solo los escribe, y cada cifra se verifica contra los datos antes de guardarla.
Todavía no se generó ningún resumen.
Cuando un pedido queda sin pagar, la tienda nos avisa y el bot le manda al cliente un WhatsApp con el link para reintentar con otro medio. Un solo mensaje por pedido, nunca dos al mismo teléfono en 24 h, y sólo dentro de la franja horaria. Si el cliente responde, lo atiende el bot con el pedido a la vista.
Todavía no salió ningún aviso.
La tienda todavía no mandó ningún pedido caído.
Datos del negocio que el bot usa al responder, además de su prompt. Lo que propone el modelo entra como pendiente y no lo ve hasta que alguien lo aprueba; lo que cargás vos acá queda aprobado directo. Los precios, el stock y los plazos los sigue sacando de las herramientas, no de acá.
Nada por acá.
Lo que cargues acá el bot lo tiene presente al responder por WhatsApp (por ejemplo un festival de descuentos). Destildá activa cuando termine, así el bot deja de mencionarla. Los precios de cada producto los sigue tomando del catálogo, no de acá.
Cada corrida le da a Claude las conversaciones del período y devuelve qué pidieron los clientes, dónde el bot falló y qué convendría cambiar. No cambia nada solo: es una lectura para decidir.
Todavía no hay ninguna corrida. La automática es los lunes a la mañana.
Elegí una corrida para ver el informe.
Cuántas respuestas dio el bot y cuántos tokens gastó, por día y por número. El costo es una estimación con los precios cargados en la configuración; los tokens leídos de caché se cobran menos y los escritos un poco más, y acá ya van con eso. Hasta el 30/9 los escritos no se registraban: esos días el costo real fue ~40% más alto que el que se ve.
Todavía no hay consumo registrado.
Nadie le escribió todavía.
Los agentes atienden conversaciones; los admin además ven estas secciones. Al crear un usuario o resetear su clave, la contraseña se muestra una sola vez.